Bu koşullar, Hukuk Asistan (“Şirket”) tarafından https://arabulucu.hukas.com.tr adresinde sunulan Arabulucu uygulamasının (“Uygulama”) kullanımını düzenler. Hesap oluşturan herkes (“Kullanıcı”) bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin kapsamı

Uygulama, arabulucuların arabuluculuk dosyalarına ait bilgileri kaydetmesini ve bu bilgilerden son tutanak, anlaşma belgesi ve ücret dökümü gibi belgeleri DOCX, PDF ve UDF biçimlerinde üretmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Uygulama hukuki danışmanlık vermez; üretilen belgelerin içeriğinin doğruluğu, mevzuata ve somut olaya uygunluğu Kullanıcının sorumluluğundadır.

2. Hesap

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, Arabulucular Siciline kayıtlı bir arabulucu ya da onun adına yetkili kişi olduğunu beyan eder.
• Hesap bilgilerinin ve şifrenin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. İki adımlı doğrulamanın açılması önerilir.
• Şirket, bu koşullara aykırı kullanımda hesabı askıya alabilir.

3. Jeton sistemi

• Belge üretimi jetonla yapılır. Jetonlar 10, 25, 50, 100, 250 ve 500 adetlik paketler hâlinde satılır; güncel fiyatlar Uygulamada gösterilir.
• Bir dosyada “Üret” işlemi onaylandığında hesaptan bir jeton düşülür. Taslak hazırlamak, bilgileri kontrol etmek ve üretilmiş belgeleri tekrar indirmek jeton harcamaz. Belgelerin tam metni yalnızca üretimden sonra erişilebilir olur.
• Üretim tamamlanan dosya kilitlenir ve bir daha düzenlenemez. Düzeltme gerekirse dosyanın kopyası oluşturulur; kopyanın üretimi ayrıca bir jeton harcar.
• Jetonların kullanım süresi yoktur. Jetonlar başka bir hesaba devredilemez ve nakde çevrilemez; iade koşulları İade ve İptal Koşulları sayfasındadır.

4. Kullanıcı verileri

Kullanıcının dosyalara girdiği taraf, vekil ve uyuşmazlık bilgileri bakımından veri sorumlusu Kullanıcıdır; Şirket bu verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla, Kullanıcı adına işler. Kullanıcı, bu verileri hukuka uygun biçimde elde ettiğini ve işlediğini kabul eder. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

5. Sorumluluğun sınırı

Şirket, Uygulamanın kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Kullanıcının girdiği bilgilerden, belgelerin kullanılmasından veya üçüncü kişi sistemlerinden (UYAP, ödeme kuruluşu, GİB) kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu değildir. Şirketin her durumda sorumluluğu, zarara konu dönemde Kullanıcının ödediği toplam bedelle sınırlıdır.

6. Fikrî haklar

Uygulamanın yazılımı, tasarımı ve belge şablonları Şirkete aittir. Üretilen belgeler, Kullanıcının mesleki faaliyetinde serbestçe kullanılabilir.

7. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Şirket bu koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikler Kullanıcıya e-posta ile bildirilir. Bu koşullar Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. İletişim

Hukuk Asistan · Yunuseli Mah. Çamlık Cad. No: 14 B Blok Kat: 3 Daire: 9 Osmangazi / Bursa · bilgi@hukas.com.tr · 0 546 486 0614

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Hukuk Asistan (“Şirket”) olarak Arabulucu uygulamasının (“Uygulama”) kullanıcılarına ait kişisel verileri nasıl işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz.

1. İşlenen veriler

• Kimlik ve mesleki bilgiler: ad soyad, T.C. kimlik numarası (isteğe bağlı), arabulucu sicil numarası, uzmanlık alanları.
• İletişim: e-posta adresi, cep telefonu.
• Müşteri işlem: jeton satın alma ve harcama kayıtları, fatura bilgileri (unvan, T.C. kimlik / vergi numarası, vergi dairesi, adres).
• İşlem güvenliği: oturum kayıtları, IP adresi, işlem günlükleri.

Kart bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin ödeme sayfasında alınır.

2. Dosya verileri

Kullanıcının arabuluculuk dosyalarına girdiği taraf, vekil, katılımcı ve uyuşmazlık bilgileri bakımından veri sorumlusu Kullanıcıdır. Şirket bu verileri yalnızca Kullanıcının talimatıyla, belgelerin üretilmesi ve saklanması amacıyla veri işleyen olarak işler; başka bir amaçla kullanmaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz. Şirket yöneticileri dosya içeriklerini görüntülemez.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Hesabın açılması, hizmetin sunulması ve belgelerin üretilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi ve kayıtların saklanması — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat (m.5/2-f).

4. Aktarım

Kişisel veriler; ödeme işlemleri için PayTR'ye, e-Arşiv fatura için Gelir İdaresi Başkanlığı'na, barındırma ve e-posta gönderimi için hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılır. Yurt dışında bulunan bir sağlayıcıya aktarım gerekirse KVKK m.9'daki şartlara uyulur.

5. Saklama süresi

Hesap verileri hesap açık olduğu sürece; fatura ve ödeme kayıtları ile üretilmiş belgeler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı bilgi@hukas.com.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Veri sorumlusu

Hukuk Asistan · Yunuseli Mah. Çamlık Cad. No: 14 B Blok Kat: 3 Daire: 9 Osmangazi / Bursa · 0 546 486 0614